Accueil › FAQ › Devenir rep HARX et trouver des gigs : FAQ pour les professionnels
Devenir rep HARX et trouver des gigs : FAQ pour les professionnels
Vous êtes professionnel du service client ? Comprenez le rôle d’un rep dans TAAS, l’espace REPS et la façon de trouver des gigs sur HARX.ai.
Qu’est-ce qu’un rep dans TAAS ?
Un rep est un professionnel du service client du réseau TAAS. Certifié, il réalise des gigs, c’est-à-dire des missions, pour des entreprises.
Où un rep trouve-t-il des gigs ?
Dans l’espace REPS de HARX.ai, prévu pour trouver des gigs. C’est le point d’entrée côté professionnels.
Faut-il être un humain ?
Non. Le réseau compte des reps humains et des IA. Ce qui compte, c’est le résultat approuvé obtenu sur chaque mission.
Comment le travail est-il évalué ?
Chaque interaction est évaluée en temps réel. Cela donne un retour pendant la mission et permet de travailler vers le résultat demandé.
Quand est-on rémunéré sur un gig ?
Le principe de TAAS est que l’entreprise ne paie que lorsque le résultat est approuvé. La rémunération d’un gig est donc liée à cette approbation.
Comment commencer ?
Rendez-vous sur HARX.ai, rubrique TAAS, puis dans l’espace REPS. Les conditions précises de certification ne sont pas détaillées ici ; référez-vous aux informations du site.
À lire aussi
Créer son accès, se connecter, protéger son compte et savoir qui peut utiliser quoi : les réponses essentielles.
Comment une IA peut assister pendant un appel, ce qu'elle ne remplace pas et comment l'utiliser avec discernement.
Historique, suivi et organisation des rappels : comment le journal d'appels vous aide à ne rien oublier dans votre activité.
Un numéro de votre pays, des appels entrants et sortants, un accueil/secrétariat et une IA pour vous assister.
Téléphonie Créer mon compte