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Qu’est-ce qu’un gig ? Définition et utilité dans TAAS
Un gig est une mission dans l’univers TAAS de HARX. Découvrez ce qu’il contient, qui le réalise et pourquoi il est lié à un résultat approuvé.
Qu’est-ce qu’un gig ?
Un gig est une mission. Dans TAAS, c’est l’unité de travail confiée à un professionnel du service client pour atteindre un résultat précis.
Que contient un gig ?
Il repose sur le résultat attendu et son prix, définis par l’entreprise. Ces deux éléments cadrent la mission et servent de référence au moment de l’approuver.
Qui peut réaliser un gig ?
Les agents et reps certifiés du réseau, qu’il s’agisse d’humains ou d’IA. Les reps trouvent les gigs depuis leur espace dédié.
Un gig est-il payé dès qu’il est terminé ?
Non, il est payé lorsque son résultat est approuvé. Terminer la mission ne suffit pas : c’est l’approbation du résultat qui compte.
Comment la qualité d’un gig est-elle suivie ?
Chaque interaction est évaluée en temps réel. L’entreprise et le rep disposent ainsi d’un suivi pendant la réalisation de la mission.
Puis-je déjà publier un gig ?
La fonction « Publier un gig » de l’espace COMPANY est annoncée comme bientôt disponible. Elle n’est pas ouverte à ce jour sur HARX.ai.
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