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Selección de personal: citas con candidatos por teléfono
Contactar candidatos, fijar entrevistas y reducir ausencias: buenas prácticas y papel de la oferta Company Full Scope In & Out de HARX en selección de personal.
El problema: candidatos difíciles de localizar y de citar
Seleccionar personal implica mucha coordinación. Los reclutadores dedican buena parte de su jornada a contactar candidatos, proponer horarios y reclamar a quienes no responden. Cada cita sin confirmar u olvidada hace perder tiempo a ambas partes.
- Los candidatos no siempre contestan a números desconocidos.
- Los horarios de entrevista se negocian con intercambios sucesivos, a menudo largos.
- Las citas perdidas no se reclaman ni se reprograman.
- Varios reclutadores contactan al mismo candidato sin coordinación.
- Los candidatos en el extranjero o con horarios distintos son difíciles de alcanzar.
Qué aporta Company Full Scope In & Out a los equipos de selección
La selección de personal figura entre los usos a los que se dirige Company Full Scope In & Out, la oferta de HARX Telefonía para pymes y equipos remotos. Permite a los reclutadores hacer llamadas salientes desde un número de su país, más creíble para un candidato que un número oculto.
También se gestionan las llamadas entrantes: el candidato que devuelve la llamada tras un mensaje encuentra una recepción o un contestador, y no una línea que suena en vacío. Una IA de apoyo acompaña las conversaciones. Como la suscripción es mensual, con minutos e IA prepagados, un equipo puede ajustar su uso a la intensidad de sus campañas de contratación.
Buenas prácticas para concertar citas con candidatos
- Decir al empezar la llamada quién eres, de qué puesto se trata y cuánto durará la conversación.
- Proponer dos o tres horarios concretos en lugar de una pregunta abierta.
- Confirmar la cita por escrito con fecha, hora, duración y formato.
- Prever un recordatorio antes de la entrevista para reducir las ausencias.
- Mantener un registro compartido de los candidatos ya contactados para evitar duplicados.
- Respetar la disponibilidad del candidato, sobre todo si aún trabaja.
- Informar al candidato de los siguientes pasos del proceso, incluso cuando la respuesta sea negativa.
La calidad de este primer contacto telefónico influye en la imagen de la empresa como empleadora. Para dar más fiabilidad a estos intercambios sin una infraestructura pesada, Company Full Scope In & Out de HARX es una opción que conviene estudiar.
Conviene prever también los periodos de mucha actividad: cuando una vacante recibe muchas candidaturas, un marco sencillo para las llamadas evita dejar a los candidatos sin noticias durante días. Un guion breve, compartido por todo el equipo, mantiene el tono coherente.
Preguntas frecuentes
¿Se puede usar la oferta para devolver llamadas a candidatos?
Sí, cubre llamadas salientes con un número de su país, además de las entrantes.
¿Sirve para un reclutador independiente o un equipo pequeño?
La oferta se dirige a pymes y equipos remotos; puede servir a un equipo de selección pequeño.
¿Hace falta material específico?
La línea se presenta como operativa en pocos minutos, con suscripción mensual.
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