HARXIniciar sesiónFRENESAR

Inicio › FAQ › Evaluación de interacciones en tiempo real: el principio de TAAS

Evaluación de interacciones en tiempo real: el principio de TAAS

Publicado el 2026-11-11

Cada interacción de TAAS se evalúa en tiempo real. Entienda qué cambia esto para el seguimiento de la calidad y para la aprobación de un resultado.

¿Qué significa evaluar en tiempo real?

Significa que cada interacción se evalúa en el momento en que ocurre, y no solo cuando la misión ha terminado.

¿Afecta a todas las interacciones?

Sí. En TAAS cada interacción se evalúa en tiempo real. El principio vale para toda la red de profesionales.

¿Qué interés tiene para la empresa?

Puede seguir la calidad del trabajo mientras se desarrolla, lo que ayuda a comprobar que se avanza hacia el resultado esperado.

¿Qué relación tiene con el pago?

El pago depende de que el resultado se apruebe. La evaluación continua aporta referencias útiles para juzgar si ese resultado se ha alcanzado.

¿Qué aporta a los reps?

Una retroalimentación sobre su trabajo a medida que avanzan las interacciones. Los detalles del mecanismo no se describen aquí; consulte HARX.ai para información actualizada.

¿Sustituye a un resultado bien definido?

No. La evaluación acompaña la misión, pero no reemplaza la definición previa del resultado, que sigue siendo el centro de TAAS.

Sigue leyendo

Cuenta, conexión y acceso: la FAQ de HARX Telefonía
Crear su acceso, iniciar sesión, proteger su cuenta y saber quién puede usar qué: las respuestas esenciales.
IA durante las llamadas: preguntas sobre HARX Telefonía
Cómo puede una IA asistir durante una llamada, qué no sustituye y cómo usarla con criterio.
Registro de llamadas: ¿para qué sirve en HARX Telefonía?
Historial, seguimiento y organización de las devoluciones: cómo el registro de llamadas le ayuda a no olvidar nada en su actividad.
Descubrir HARX

Un número de su país, llamadas entrantes y salientes, recepción/secretaría y una IA que le asiste.

Telefonía Crear mi cuenta