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¿Qué es un gig? Definición y papel dentro de TAAS
Un gig es una misión dentro del universo TAAS de HARX. Descubra qué contiene, quién lo realiza y por qué está ligado a un resultado aprobado.
¿Qué es un gig?
Un gig es una misión. En TAAS es la unidad de trabajo que se encomienda a un profesional de atención al cliente para lograr un resultado concreto.
¿Qué contiene un gig?
Se basa en el resultado esperado y su precio, definidos por la empresa. Ambos elementos enmarcan la misión y sirven de referencia a la hora de aprobarla.
¿Quién puede realizar un gig?
Los agentes y reps certificados de la red, sean personas o IA. Los reps encuentran los gigs desde su espacio dedicado.
¿Un gig se paga en cuanto termina?
No, se paga cuando su resultado queda aprobado. Terminar la misión no basta: lo que cuenta es la aprobación del resultado.
¿Cómo se sigue la calidad de un gig?
Cada interacción se evalúa en tiempo real, de modo que la empresa y el rep tienen seguimiento mientras se realiza la misión.
¿Ya puedo publicar un gig?
La función «Publicar un gig» del espacio COMPANY está anunciada como próximamente disponible. Por ahora no está abierta en HARX.ai.
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