Inicio › FAQ › Buzón de voz y mensajes: la FAQ de HARX Telefonía
Buzón de voz y mensajes: la FAQ de HARX Telefonía
Saludo, consulta y devolución de llamada: todo lo necesario para que su buzón de voz trabaje a favor de su actividad.
Hacer del buzón de voz un aliado
¿Para qué sirve el buzón de voz?
Toma el relevo cuando no puede contestar. Quien llama deja un mensaje que usted escucha después, en lugar de colgar sin más.
¿El buzón de voz está incluido en HARX Telefonía?
Sí, forma parte de las funciones de la oferta. Nomad Solo, en concreto, ofrece un buzón de voz personal para cada usuario.
¿Cómo redacto un buen saludo?
Sea breve: nombre o actividad, indicación de devolución de llamada e invitación a dejar nombre, número y motivo. Hable despacio y con tono amable.
¿Qué debe contener el mensaje de quien llama?
Anime a quien llama a dar su nombre, su número y el motivo. Esos tres datos permiten una devolución de llamada útil desde el primer intento.
¿Con qué frecuencia consultar los mensajes?
Según su actividad, varias veces al día o a horas fijas. Un mensaje atendido rápido transmite seriedad y evita perder una solicitud.
¿Conviene indicar horarios de devolución?
Es recomendable: decir «devuelvo la llamada a media mañana» fija una expectativa clara. Prometa solo lo que pueda cumplir.
¿Cómo encuentro un mensaje antiguo?
El registro de llamadas ayuda a localizar la fecha y el número de quien llamó. HARX Telefonía centraliza esos datos para que no tenga que buscar en otro sitio.
Sigue leyendo
Crear su acceso, iniciar sesión, proteger su cuenta y saber quién puede usar qué: las respuestas esenciales.
Cómo puede una IA asistir durante una llamada, qué no sustituye y cómo usarla con criterio.
Historial, seguimiento y organización de las devoluciones: cómo el registro de llamadas le ayuda a no olvidar nada en su actividad.
Un número de su país, llamadas entrantes y salientes, recepción/secretaría y una IA que le asiste.
Telefonía Crear mi cuenta